多种联系方式
无论你是想咨询新开传奇私服收录、反馈传奇私服挂机脚本使用问题，还是寻求开服商技术对接，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
| 联系渠道 | 联系方式 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号、脚本、投诉等综合问题 |
| 商务合作邮箱 | [email protected] | 开服商收录、广告合作 |
| 技术支持邮箱 | [email protected] | 脚本报错、兼容性反馈 |
| 客服电话 | 400-000-0000（占位） | 工作日紧急问题 |
| 在线客服 | 站内右下角悬浮入口 | 实时咨询（9:00-24:00） |
| 玩家交流群 | 见站内公告栏群号 | 经验交流、版本讨论 |
| 办公地址 | XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（占位） | 商务面谈（需预约） |
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日 9:00 至 24:00（全年无休），电话客服为工作日 9:00-18:00。邮件工单我们承诺在 24 小时内首次回复，脚本技术类问题在 12 小时内给出初步排查方案，专业版用户享受优先处理通道（平均响应时间 3.5 小时）。
服务承诺：① 所有脚本下载链接均经过安全扫描，若因脚本本身导致设备异常，核实后全额补偿；② 服务器实测评级数据真实可溯，若发现评级与实测不符，欢迎举报，核实后奖励；③ 用户隐私信息严格保密，不向任何第三方出售或泄露用户联系方式与账号数据。
各部门 / 业务线联系指引
- 服务器收录部：负责新开传奇私服的收录、实测与评级。开服商提交收录请发送服务器名称、版本、开服时间、线路、官网地址至 [email protected]，我们将在 48 小时内完成初审并回复实测安排。
- 脚本研发部：负责传奇私服挂机脚本的开发、版本适配与 BUG 修复。提交兼容性需求请附上服务器名称、版本号、客户端下载地址及具体问题截图，发送至 [email protected]。
- 玩家服务部：负责账号、下载、使用指导等玩家侧问题。优先通过在线客服或 [email protected] 联系。
- 商务合作部：负责广告投放、品牌合作、内容互推。请通过 [email protected] 联系，注明合作类型与预算区间。
- 内容与攻略组：负责版本攻略、爆率查询、实测报告撰写。欢迎玩家投稿，稿件一经采用将署名并给予奖励。
常见问题与快速解答
Q：提交服务器收录收费吗？
基础收录与实测评级完全免费，不收取任何费用。付费推广位与实测评级体系相互独立，不影响评级结果。
Q：脚本问题多久能得到回复？
免费版用户通过社区或邮件反馈，一般 24 小时内回复；标准版工单 12 小时内；专业版优先通道平均 3.5 小时，紧急问题可加远程协助。
Q：如何举报虚假服务器或违规脚本？
发送举报内容至 [email protected]，附上服务器名称、问题描述与截图证据。核实后我们将在 24 小时内下架处理，并对有效举报给予奖励。
Q：可以到公司面谈吗？
可以，但需提前 3 个工作日通过商务邮箱预约，我们会安排对应业务线负责人接待。